6 dicas para escolher a agência de viagens ideal
1) Avalie os serviços oferecidos
Uma agência de turismo é responsável por cuidar de todos os processos que envolvem o planejamento de uma viagem, garantindo mais conforto, praticidade e agilidade ao cliente, na hora de definir cada detalhe de suas férias.
No entanto, é importante estar atento às opções de agências de viagens disponíveis no mercado porque algumas delas contam apenas com serviços básicos, o que pode causar surpresas e transtornos indesejados durante o passeio.
O ideal é escolher uma agência de viagens que ofereça serviços completos e exclusivos como, por exemplo, atendimento vip em aeroportos e traslados privativos que garantem mais conforto e agilidade durante o seu transporte, tanto em sua cidade quanto no local de destino.
Valorizar esse tipo de serviço é fundamental porque são eles estão entre alguns dos fatores primordiais que garantem uma viagem tranquila, focando no que realmente importa: oferecer a você a possibilidade de desfrutar de cada segundo de suas férias, com muita exclusividade e sem preocupações.
2) Procure por serviços personalizados
Uma das objeções mais comuns quando o assunto é a contratação de uma agência de viagens é percepção que muitas pessoas têm de que os pacotes adquiridos nessas empresas podem engessar a viagem, devido aos horários e passeios determinados, privando o viajante de explorar o destino ao máximo, do seu jeito e no seu ritmo.
Porém, o erro aqui está em acreditar que existe um atendimento padronizado em toda e qualquer agência de turismo, o que não é a realidade. Muitas empresas trabalham com a personalização de pacotes, ou seja, com a ajuda de uma equipe de profissionais especializados, você consegue elaborar um plano de viagens de acordo com suas preferências e desejos.
Isso significa que os agentes de viagens irão indicar os destinos, hotéis, passeios e locais de entretenimento que mais combinam com você, sua família e visando sua viagem. O resultado desse serviço é a elaboração de um roteiro personalizado, exclusivo, que atende às suas expectativas com excelência.
Portanto, ao escolher a agência de viagens para planejar suas férias, informe-se sobre a variedade de destinos, pacotes e passeios que ela oferece, além de conferir qual é o seu perfil de atendimento.
3) Priorize um atendimento de excelência
Um atendimento de excelência engloba desde o suporte padrão como enviar informações, tirar dúvidas e a análise do melhor roteiro a ser indicado para o cliente, até o auxílio em casos de emergências ou imprevistos.
Por isso, dê preferência para uma agência de viagens que esclareça, desde o início do desenvolvimento do roteiro, como funciona sua política de atendimento ao cliente e o quanto disponível seus colaboradores estarão durante o seu tempo de viagem.
Afinal, se você tem uma dúvida importante ou precisa resolver alguma situação inesperada, é inadmissível e às vezes até bastante problemático, que você precise esperar até o dia seguinte e o horário comercial para solucionar a situação, não é mesmo?
4) Procure referências
Clientes satisfeitos é um sinônimo de serviço de qualidade, por isso procurar por referências é tão importante quando falamos em agência de viagens.
Pesquisar sobre uma empresa e descobrir que os viajantes são bem atendidos e que cada detalhe da viagem foi impecável graças a ajuda da agência, vai trazer mais segurança e tranquilidade para sua contratação.
Para obter essas informações, você pode perguntar para pessoas próximas se elas conhecem a agência ou procurar por comentários e relatos na internet e redes sociais da empresa.
5) Certifique-se sobre a expertise da agência
Uma agência de viagens, com expertise de excelência, vai muito além de oferecer as melhores opções de roteiros e de gerenciar com maestria cada detalhe da sua viagem.
Ao pesquisar o nível de experiência da empresa, descubra também o conhecimento e o know how de seus agentes. Afinal, apenas os profissionais capacitados e muito experientes saberão encontrar de forma assertiva e bem-sucedida a viagem perfeita para você.
6) Observe a transparência nas informações
A agência de turismo que honra com seus compromissos e respeita os direitos do cliente é aquela que não mede esforços em mantê-los totalmente a par de cada detalhe da viagem, desde as informações sobre os passeios e pacotes, condições de pagamento até a formalização do contrato.
Portanto, ao escolher uma agência de viagens perfeita para você, considere a transparência das informações enviadas e no quanto seus colaboradores se dedicam para garantir que você sempre se sinta seguro e confiante sobre tudo decidido para a viagem.
Agora é só escolher uma agência de viagens!
Com todas essas dicas e orientações, escolher a agência de viagens certa para você não parece tão difícil, não é mesmo?
Contar com a ajuda de uma agência de turismo respeitada no mercado é essencial para garantir mais segurança em sua viagem, além de trazer mais praticidade e rapidez na hora de decidir suas próximas férias.
E o melhor de tudo: se a agência for qualificada e prezar por ouvir o cliente e seus desejos na hora de planejar um roteiro de viagens, você pode estar ganhando uma grande parceira de vida e de negócios.
Afinal, não seria ótimo e muito mais prático se, a cada viagem a ser planejada, você pudesse contar com uma equipe que já conhece você, sabe exatamente o que você precisa e que não vai medir esforços para que sua viagem seja tranquila, exclusiva e confortável?
Esse é o modelo de atendimento da Valentin Turismo que, com 17 anos de mercado, é especialista em desenvolver roteiros de viagens personalizados e completos para transformar seus sonhos em realidade com muito profissionalismo e atendimento de excelência.
